（１）初期パスワードをお忘れの方
受講生証またはID・パスワード送付書に記載されている『初期パスワード』をご覧ください。

（２）変更後の新しいパスワードをお忘れの方
ご本人確認の上、パスワードを初期化いたします。
カスタマーセンターへお電話にてお問い合わせください。（Tel 03-3208-6656　平日 9:30-19:00、土・日・祝日9:30-18:00、年末年始休業）

受講生証またはID・パスワード送付書に記載されている『受講生ID』をご覧ください。

ご本人確認の上、パスワードを初期化してID・パスワード送付書を再発行いたします。
カスタマーセンターへお電話にてお問い合わせください。（Tel 03-3208-6656　平日 9:30-19:00、土・日・祝日9:30-18:00、年末年始休業）

下記の項目をご確認ください。
（１）受講生ID・パスワードは全て半角でご入力ください。
（２）英大文字・英小文字は区別してご入力ください。
（３）英小文字のl(エル)と数字の1など、似ている文字を間違って入力していないか、ご確認ください。
（４）パスワード再発行時など、ログインできるようになるまで少しお時間が掛かる場合があります。